QFD (گسترش عملکرد کیفیت) چیست؟ QFD مخفف عبارت Quality Function Deployment که در فارسی گسترش عملکرد کیفیت (توسعه عملکرد کیفیت) ترجمه شده، یک تکنیک برای طراحی محصول و خدمات و از ابزارهای طرحریزی کیفیت است که در سال ۱۹۹۶ توسط Yoji Akao در ژاپن معرفی شد. این رویکرد نخست در کارخانه …
بیشتر بخوانید »