مقالات

تکنیک اسکمپر (SCAMPER) چیست؟

  تکنیک اسکمپر (SCAMPER) یک تکنیک‌ کاربردی برای دست‌یابی به تفکر خلاق، حل مسئله و بهبود محسوب می‌شود. واژه اسکمپر (SCAMPER) از حروف اول هفت واژه تشکیل شده که هر کدام از این واژگان یک روش برای ایجاد خلاقیت است. از این روش‌ها می‌توان برای تولید یک محصول یا خدمت …

بیشتر بخوانید »

ششمین کنفرانس ملی آموزش و توسعه سرمایه انسانی

صوت و فایل ارائه گزیده‌ای از سخنرانی‌های ششمین کنفرانس ملی آموزش و توسعه سرمایه انسانی که در تاریخ ۷ و ۸ بهمن ماه ۱۳۹۷ توسط انجمن علمی آموزش و توسعه منابع انسانی ایران برگزار گردیده، در این بخش قابل دریافت است. سخنران: جناب آقای دکتر اباصلت خراسانی عنوان سخنرانی: طراحی …

بیشتر بخوانید »

اثربخشی کلی تجهیزات (OEE) چیست؟

مفهوم و کاربرد OEE: OEE مخفف عبارت Overall Equipment Effectiveness که در فارسی اثربخشی کلی تجهیزات ترجمه شده، یک شاخص کلیدی است که با بهره‌گیری از نرخ کیفیت محصولات تولیدشده، نرخ عملکرد دستگاه و نرخ در دسترس بودن دستگاه، اتلاف‌های مربوط به ماشین‌آلات را شناسایی کرده، تحت کنترل قرار می‌دهد …

بیشتر بخوانید »

تعویض تک‌دقیقه‌ای قالب (SMED) چیست؟

  SMED (مخفف عبارت Single-Minute Exchange of Die) که در فارسی تعویض تک‌دقیقه‌ای قالب ترجمه شده است، یکی از روش‌های تولید ناب (Lean Manufacturing) برای افزایش بهره‌وری در فرآیند تولید به شمار می‌آید. یکی از اتلاف‌های تولید که هزینه بسیار زیادی را بر سیستم تولیدی تحمیل می‌کند، مدت زمان صرف شده …

بیشتر بخوانید »

رویکرد فرآیندی (process approach) چیست؟

  بر اساس تعاریف مرسوم، فرآیند (Process) مجموعه‌ای از فعالیت‌های مرتبط و به هم وابسته است که یک یا چند ورودی (Input) را به نتیجه یا خروجی (Output) مشخص تبدیل می‌کند به نحوی که نتیجه حاصل از فرآیند دارای ارزش افزوده نسبت به ورودی فرآیند است. تقسیم‌بندی فرآیندها: فرآیندهای سازمانی …

بیشتر بخوانید »

طراحی آزمایش‌ها (DOE) چیست؟

DOE (مخفف عبارت Design Of Experiments به معنی طراحی آزمایش‌ها) یکی از تکنیک‌های بهبود فرآیند تولید محسوب می‌شود. طراحی آزمایش‌ها دانشی است که به کمک آن می‌توان اثرگذاری هر یک از عوامل مؤثر بر فرآیند را بر مشخصه‌های خروجی به شکل یک معادله بیان کرد. طراحی آزمایش را می‌توان «ایجاد تغییرات هدفمند …

بیشتر بخوانید »

استانداردهای بین‌المللی مدیریت و تعالی منابع انسانی

با توجه به اهمیت روزافزون مدیریت منابع انسانی، چندین استاندارد بین‌المللی در این زمینه تدوین و به کار گرفته‌شده است که در این نوشته به معرفی اجمالی برخی از این استانداردها می‌پردازیم. این استانداردها، خطوط راهنمایی برای مدیریت، بهبود و تعالی فرآیندهای منابع انسانی در سازمان‌ها ایجاد کرده و زبان …

بیشتر بخوانید »

بازاریابی عصبی (Neuromarketing) چیست؟

نورومارکتینگ (Neuromarketing) که در فارسی بازاریابی عصبی یا بازاریابی عصب‌پایه ترجمه شده، مبحثی میان‌رشته‌ای است که از دانش عصب‌شناسی، روانشناسی و پزشکی برای افزایش اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی استفاده می‌کند. فلسفه بازاریابی عصبی مبتنی بر این فرض است که پرسش‌نامه‌ها، مصاحبه‌ها و دیگر ابزار سنتی تحقیقات بازاریابی نمی‌تواند نیاز مشتریان و یا عکس‌العملی که …

بیشتر بخوانید »

گسترش عملکرد کیفیت (QFD) چیست؟

QFD

QFD (گسترش عملکرد کیفیت) چیست؟ QFD مخفف عبارت Quality Function Deployment که در فارسی گسترش عملکرد کیفیت ترجمه شده، یک تکنیک برای طراحی محصول و خدمات و از ابزارهای طرح‌ریزی کیفیت است  که در سال ۱۹۹۶ توسط Yoji Akao در ژاپن معرفی شد. این رویکرد نخست در کارخانه کشتی‌سازی کوبه میتسوبیشی در …

بیشتر بخوانید »

مهارت‌های مورد نیاز سرپرست چیست؟

سرپرستی ازجمله پست‌های حائز اهمیت در هر سازمان (تولیدی / خدماتی) است. سرپرست (supervisor) فردی است که زیر نظر مدیر میانی بوده و چند کارمند یا کارگر به‌صورت مستقیم زیر نظر او به فعالیت مشغول‌اند. درواقع سرپرستان وظیفه اجرای سیاست‌های تعیین‌شده توسط مدیران ارشد و میانی را توسط افراد تحت …

بیشتر بخوانید »